工期责任承诺、控制措施及实施计划
供方严格遵守合同及技术协议之规定,保证工期。本公司将严格按ISO9001的标准执行整个合同,合同签订,组成由技术中心、综合处、生产处、供应中心、企管处精干人员参加的质量、工期监督小组,全面及时的监督整个工期进程,确保保质保量完成。
售后服务及备件服务
¾质保期内,供方在得到需方关于质量问题的书面信息后2小时内做出答复,通过电话、传真、电子邮件等联络处理。若不能解决问题,则供方24小时内派员到达需方现场服务,在最短时间内恢复功能。如遇采购或制作周期长的部件坏损,可以采用临时变通的解决方法,保证设备继续运行,不耽误需方生产。在质保期内发生质量问题,非人为造成损坏(易损件正常损耗除外),所有费用由供方承担,并在与需方约定的时间内准时到达现场联系电话(0532-88122666)。
¾接到需方设备故障通知后,2小时内给予电话或书面答复指导用户解决问题;若仍不能解决24小时内派出人员去用户现场进行维修服务。
 
工期责任承诺、控制措施及实施计划
供方严格遵守合同及技术协议之规定,保证工期。本公司将严格按ISO9001的标准执行整个合同,合同签订,组成由技术中心、综合处、生产处、供应中心、企管处精干人员参加的质量、工期监督小组,全面及时的监督整个工期进程,确保保质保量完成。
售后服务及备件服务
¾质保期内,供方在得到需方关于质量问题的书面信息后2小时内做出答复,通过电话、传真、电子邮件等联络处理。若不能解决问题,则供方24小时内派员到达需方现场服务,在最短时间内恢复功能。如遇采购或制作周期长的部件坏损,可以采用临时变通的解决方法,保证设备继续运行,不耽误需方生产。在质保期内发生质量问题,非人为造成损坏(易损件正常损耗除外),所有费用由供方承担,并在与需方约定的时间内准时到达现场联系电话(0532-88122666)。
¾接到需方设备故障通知后,2小时内给予电话或书面答复指导用户解决问题;若仍不能解决24小时内派出人员去用户现场进行维修服务。
 
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